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部门如何卓有成效的运营 |欧赛斯思想领导力系列

点击:时间:2021-08-02 15:11:25

大家好,欢迎来到欧赛斯超级品牌课堂,今天给大家分享的是欧赛斯思想领导力系列——卓有成效地经营、卓有成效地工作、卓有成效地创作。上期跟大家分享了公司如何卓有成效的运营,今天继续分享下部分内容:部门如何卓有成效的运营。


部门如何卓有成效的运营

彼得·德鲁克说过:“公司经营有两个核心:经营业务和培养新的领导人”。

而对于欧赛斯现阶段对内来说,就是要创造新的领导人。因为每个总监都要卓有成效的经营,一个总监管理一个项目组,一个事业部总监管理一个部门,那如何有效地管理好呢?只有一个根本点,就是做好自己。回到为客户创造价值的商业本质,回到看高、看远、看深、看透的策划本质,做最好的自己,而非取悦客户,因为你压根无法取悦所有的客户,只有做好自己,专业力足够强,真心为客户创造价值,并且把创造客户价值体现在你的战略、策略、创意、设计上,客户自然而然会为之买单,就算他现在没有为之买单,他也会认可这个价值,未来的某一天他会想起欧赛斯是真正的为我着想,到时候自然还是会回来找到你合作。


专业和创造价值的根本点是我们欧赛斯做项目的初心,也是我们一直要坚守的。欧赛斯只有一个基本面叫专业力,客户买的就是你的专业力,专业力就是以品牌专业知识解决董事长及客户问题,并且引领客户经营的能力,这是品牌咨询公司的专业力所在。


欧赛斯只有一个基本面

专业力

以品牌专业知识解决董事长级客户问题引领客户经营的能力。

咨询公司领导最难的点是专业上对下覆盖,咨询公司的管理者不是行政级别的管理,它的领导不是基于行政,你的级别比他高,就能对下统一管理,因为你的专业确实比下属更强,你的专业能够对下覆盖,能帮助下属解决问题,这样的话会形成专业的领导力和向心力。

下面团队做得好的事情,要激发团队有效执行。项目组的领导要去思考做哪些事情是正确的,思路是什么,把思路和做正确的事情理清楚之后,再去安排下面的团队把事情做好,并执行出来;下面团队做不好的事情,项目总监必须拿过来搞定。如果项目总监都不能搞定,那项目肯定会漏洞百出,最后城门失守。

所以一家咨询公司的职业阶梯是金字塔型,是个稳态的结构。而专业覆盖是倒金字塔型,收入分配也是倒金字塔型。因为公司领导者在给下属补位,对下进行专业覆盖,对下进行培训,输出他的知识和过去积累的所有经验。

一个咨询公司的项目总监只有一个核心点叫闭环力,在欧赛斯这个平台上要成为卓有成效的经营者,需要从BD到创作,到执行到咨询到续约形成闭环。我们欧赛斯也一直在培养新的合伙人,而培养出的合伙人将决定了我们欧赛斯能够发展得有多大,走得有多远。


成为卓有成效的合伙人只有六大关键要素

1. 领导 = 带领 + 指导 + 主导(主帅无能、累死三军)

什么叫领导呢?就是带领和指导,而欧赛斯的领导不仅是带领、指导,成为项目的主导推进项目的执行,在关键的战略点、策略点、创意点把关及完成创作。而一个项目组领导者的能力,会直接决定项目的效果,古人打仗有一句话叫“主帅无能、累死三军”,如果工作安排不到位,会导致大家做无用功。如果安排得井然有序,把难度解构得非常清晰,就会变得忙而不乱,高效且富有成果。

2. 专业上必须向下覆盖,有效地向下解构项目难度

咨询公司项目总监在专业上必须向下覆盖,有效的向下解构项目难度。

3. 两个时间管理能力,自己的时间管理及团队的时间管理

咨询公司项目总监需要有两个时间管理能力,就是自己的时间管理及团队的时间管理能力两大能力。项目总监首先要安排好自己的时间,因为每一个领导的时间跟下属的时间是一样的,老天都是很公平的,每个人每天都有24个小时,常规工作时间是8小时,领导首先要考虑自己的时间怎么安排,先做什么后做什么,轻重缓急是什么,把自己的时间用在重要而紧急的事情上,也要用在重要但不紧急的事情上,对最重要的问题形成有效的解构,因为只有安排好自己时间,才能安排好团队人员的时间。

4. 项目流程:项目预判、知识采购、深度思考、解构问题、项目主脑、策略提纲

服务一个项目首先要对项目进行预判,再做知识的采购,然后全项目组做深度思考,在深度思考的基础上对问题进行解构,完成项目主脑、提出策略提纲、大家基于策略提纲再进行分头创作。

服务一个项目的时候,对项目预判是非常关键的点,需要知道项目的走向是什么,客户在行业里处于什么阶段以及竞争环境,还要调动总监过去所有经验的组合和知识的积累完成预判,帮助企业解答面临的问题等等。以上需要项目组学习大量的知识,这样才能深入思考,产生激烈的碰撞,对问题进行有效的解构。还要能拎出问题的总纲,总纲一旦拎出来就可以形成分布式作业,大家围绕着主纲去夯实、深化、深挖,既会有巍峨的主干,同时还有各个枝干,枝干上还有枝繁叶茂,最后能开花结果,形成一个完善的、完整的策略提报内容。

5. 创意上要分散、战略上要独裁;战略要往上移、创意要往下移

创意上要分散:为什么要分散呢?因为创意本身是发散的思维,好的创意往往不是显而易见的,它需要在熟悉中要找到陌生感从而形成跳跃,这样大家进行充分的发散、充分的讨论。我们欧赛斯在服务项目的时候,很多的优秀创意并不是项目总监、资深策划提出来的,有可能是一个实习生或平常不说太多话的小伙伴提出来的,所以每次开项目会议,我们都会让小伙伴畅所欲言,进行创意上的思想分散。

战略上要独裁:因为一个项目只能有一个思路,一个战略、一个策略,必须一杆子捅到底。所以欧赛斯的事业观是“以一眼看到底的思维,做一杆子捅到底的策划,做一以贯之的执行”,这三个一是要从上往下贯穿,而客户寻找的就是这样的贯穿力,这样可以减少企业的废动作组合,把企业所有经营活动聚焦在一条线上。

战略要往上移:战略需要大量的经验积累,它是过去所有经验的总和,基于项目加上调研、分析、资料组合所完成的战略判断。一个战略策划师需要十五、二十年的经验才能够形成非常高的判断。

创意要往下移:需要让更多的人进行思维发散,参与到创意的过程中。

• 创意讨论法:聚焦发散法(思考树)、无边发散法、广泛收集法;

• 策略讨论法:需要项目组的每个人进行分头研究,每个人把研究的资料浓缩成一个知识炸弹,轰炸项目组的其他人员,找到探索所有的可能性。还要采用麦肯锡MECE(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive相互独立、完全穷尽)原则做知识的采集。

6.  想清楚再开会:领导形成明确会议思路及会议提纲,再开会

一个领导人要想清楚再开会,还要对会议内容进行梳理, 讨论哪些内容、达成什么目标、分配什么任务,心里要打好腹稿,形成明确的会议思路及会议提纲再去开会。领导者就像乐队里的指挥家,他让拥有不同才能、个性、特点的人聚集在一起,一起完成项目的创作,让每个人的才华共同释放在项目里。

欧赛斯P6以下的人靠选拔,P7以上的人靠实力。德鲁克说:“经营者的才华是以经营者做事的成果来判定的”。所以我们欧赛斯是赛马而不识马,我们愿意提供平台去培养公司的领导人。

欧赛斯的领导者只有一种思维叫经营思维,只有一个最考核的指标叫经营力,其他的由你自己来决定。员工所吸收的知识、成长的速度、积累的厚度、复合能力的构建,是根据自身成长的能力或者强大的学习力决定的,所以真正能成功的领导人一定是组织中的一部分。

虽然公司的领导者都期望员工在工作上取得成功,但好像不太现实,所以能上的就上去,上不去的就下来,这取决于大家的投入、付出、用心、努力、学习力及天赋力,当然还有一定的运气。


最后,祝我们欧赛斯能够培养出更多优秀的管理者、优秀的总监、优秀的合伙人、优秀的员工,祝欧赛斯的小伙伴都能够培养起自己的经营思维,快速升级自身经营力,打开自己的前景和钱景!


最后以欧赛斯的价值观作为结尾:

以终为始、凡事彻底,

正道诚信、真知灼见。

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