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公司如何卓有成效的运营|欧赛斯思想领导力系列

点击:时间:2021-07-30 15:34:25

大家好,欢迎来到欧赛斯超级品牌课堂,今天给大家分享的是欧赛斯思想领导力系列——卓有成效地经营、卓有成效地工作、卓有成效地创作。今天先分享上部分:公司如何卓有成效的运营?


公司如何卓有成效的运营?

每个公司都要有卓有成效的经营,为什么?因为“一件事情的成功概率=基础概率×这件事本身的概率”。

实际上任何一个公司成功的基础概率都是不高的,如今是一个超竞争的社会,货架上不缺产品,我们进入到任何一个行业都会面临着激烈的竞争,而激烈的竞争导致了公司在行业里面成功的基础概率比较低,在基础概率较低的情况下,一个第一的基础概念加上一个第一的这件事成功的概率,两个概率乘在一起,这件事成功的概率就会大大增加。所以在企业经营中有一句话叫“失败是必然、成功是偶然“,失败是一个常态,而成功则是非常态。


品牌咨询公司的基础概率如何?

品牌咨询行业的基础概率相当小,我的判断是在0.1%,一定是小于1%。为什么这个概率会这么小?因为咨询行业本质上做的是知识,咨询公司的产品是一个无形产品,而无形产品的推广和客户接受度比有形产品难度高很多,无形产品会导致咨询公司的业务形态,必须是在超级专家的领导下,才能培养出一个超级专家的人才体系。

既然基础概率这么低,那怎么做呢?要从公司层面把事情做好,要想在咨询行业成功,必须要加大这件事本身的概率,那这个概率是什么?该如何做?我们欧赛斯的解决方案是:构建一套独一无二的组织经营体系,这个经营体系就是欧赛斯自己的超级品牌引擎。一家公司在定完战略以后要建立一套经营系统,建立一套环环相扣、相得益彰、相互增强的经营活动,把战略和定位转化成为经营活动,让经营活动每天发生,以每天的尺度超越竞争对手,在每一天的经营上不断压强、日积月累,这样才能占领品牌的核心价值,才能抵达战略指向的位置和方向。


欧赛斯的经营活动和经营系统是怎么样的呢?在过去的九年时间,我们一直持续不断地在深度思考、不断优化、不断实践。我在这里分享一些欧赛斯实践中的一些经验及心得。


1.  把核心竞争力放在知识的厚度,而非方法论的自嗨

品牌行业里面有很多友商会强化方法论,认为一个方法论它可以包治百病,一部兵书、一部战车可以打赢所有的仗。实际上是不现实也是不可能的,一个企业能够驾驭的是让知识不断地沉淀,在公司内部创造知识产品,让知识产品积累厚度更好的服务客户,形成知识的砖块,在服务客户的时候把这些砖块调动起来,在特定的时间给出客户针对性的解决方案。

2.    把核心竞争力放在开放、迭代、共享、持续学习,而非信息不对称

在品牌行业里有很多公司会用信息不对称去客户、签客户,从欧赛斯经营这么多年的角度来看,秘密早已经不是核心竞争力了,因为现在是一个知识民主化的时代,一个企业的竞争力一定是要不断学习、不断发展、不断累积,它是一个能够自己成长的系统。用华为的管理理念来说,就是一个企业的熵是会增加的,在熵增加时也要做熵减的动作,什么是熵减的动作?就是跟外部环境去交换能量得到更多的信息,更多新的思想、更多能量的注入,这样系统才能有源源不断成长的能力。

3.  把顶层设计与最佳实践相结合

所谓顶层设计就是有一个统一的框架、统一的模型,在统一框架及模型下,给到具体的在项目执行中的作业单元更多的空间,在空间中创造更好的做法。作业的过程就是实践不断叠加的过程,从理论到实践、实践到理论要循环往复、不断自我增强,才会让我们的理论和方法有更鲜活的生命力,帮助企业成长。

4. 把创作放在每日

每一天都要创作、每天都要思考,我们欧赛斯在创作上有四个字“想、写、说、做”,多想、多写、多说、多做,这样专业厚度就会不断地累积,而累积的尺度最好是每天的尺度,每天都在成长、每天都在进步。

5.  把学习放在每个项目

最佳的学习不是针对课本的学习、不是针对理论的学习,课本理论知识的学习是必要的,但是成长最快的往往是在项目实操过程中的学习。所以我也会跟我们的团队成员分享,每个项目组的每一次讨论会实际上是最佳的学习机会,读一个MBA的班是在拆解和分析案例,很多时候是纸上谈兵,但是实操项目里的策略、创意、表现、战略能学习到更多。

6. 把成长放在每周

我们要把成长放在每周,我们欧赛斯每周都有会议跟进进展,抓重点工作,在每一周的尺度里面让整个公司不断地成长。

7.   把造神变为群创

一个公司要有很多的英雄才能够成长起来,而不是只有一个英雄,这样的话才能从个人力量变成组织力量。

8.   取巧到守拙

企业提供一个平台为组织里优秀的人提供赋能,这样的咨询公司的组织形式才是一个分布式作业方式,而这个分布式作业方式才具有复制性,因为咨询公司的复制性本身就是一个难题。

在项目作业中,我们经常会碰到很多客户希望咨询公司能找到解决企业困难的大招,创造一些奇迹。但是从咨询公司自身经营而言跟客户的经营是一样的,踏踏实实把每天的经营做好,朝着一个方向进发,依靠体系的力量看上去很慢,但一定要不疾而速,不取巧反而是最大的巧。

9.   把稳定性放在结构而非任何个体

因为一个咨询公司的结构是一个金字塔模型,由初级人员经过培训

变成中级人员,中级人员再通过培训变成中高级人员,中高级人员再培训变成高级人员,高级人员往上就会到合伙人级别,合伙人最后变成资深合伙人,这就是一个稳态的结构。而这个稳态的结构产生了一个非常重要的作用,就是能够体系化地去创造优秀人才。一个咨询公司最根本的竞争力在于人才,而如果这个机制本身能够批量性地创造优秀的人才,那这个体系就会变得很有竞争力,会让公司在未来长时间尺度里面取得胜利,这就是把稳定性放在结构而非任何个体的思考。

10.  打造组织的赋能中台

我们做任何一个项目的挑战都是非常大的,欧赛斯咨询是以品牌定位为中心,把品牌贯彻到企业的经营系统里,用品牌这个支点来撬动企业经营的各个要素,在这个情况下就不只是做品牌的包装了,它会进入到企业经营的各个环节和各个内容里面,会落到营销4P,有产品体系、渠道体系、整合营销、价盘体系。这对我们的项目组及团队成员构成了很大的专业压力,那这个专业压力如何用一个中台去支撑呢?

11.  打造知识的赋能中台

欧赛斯创造了赋能中心这个一个机制,建立了达摩院,达摩院是欧赛斯聪明人的一个集合部门,他们在项目中协助项目组去攻坚一些难题,也就是说项目组在作业的时候不是单独战斗,而是有一个赋能的中台跟他们一起战斗,他们碰到难题的时候可以找达摩院人员一起开会协商,攻克难题,打造知识的赋能平台。因为咨询公司最终会形成一个个知识产品的积累,而这些知识产品的积累要把它沉淀在赋能中台里,这样我们在做新项目的时候,就可以调动这些知识的积累,调动跨行业的经验、调动其他客户的经验、调动其他项目组的经验,站在巨人的肩膀上往上跳跃,这样的话会大大提升项目组作业效率和作业的成果。

12. 把识马变成赛马

人才是在操作和实践中成长起来的,不完全是识别出来的,识别提供了一个基础的评判标准,在这个基础评判标准下面每个人去成长,而成长发展的速度不同会导致未来的成就,以及未来能够驾驭的经营的范围不同。所以我们要通过赛马去遴选最优秀的人才,让人才去领导未来的团队进行工作。

13.    把小循环变成大循环

经营不是一个小的循环完成的,小的循环就是企业有一个服务直接卖给客户,客户付款,最后企业盈利,这就是小循环。但事实上因为竞争激烈不可能产生这样小的循环,而是需要在大循环中完成,就是我们要有品牌、市场、思想领导力、知识圈地,我们要去积累知识的产品,打造方法论,形成作业体系,还要培养人才、建立团队去做更多的项目。我们要积累案例,打造超级案例扩大影响力等等。它是在一个大循环过程中去创造企业的发展和盈利,并且在企业发展和盈利过程中,给大家提供更好的发展平台,让大家获得更好的收入,这样企业才会成功。

14.   将大难度变成小难度

任何一个全案项目实际上都是大难度项目,而大难度项目来了以后,其实对难度的解构就变成一个重要的任务,要解构二级难度任务乃至于三级难度任务,针对次一级难度任务进行思考,进行知识采购、进行创作,最后完成工作任务。


“持续不断、日日不绝”是欧赛斯的信仰,因为事业的成功是没有捷径的,构建一个企业的核心竞争力更加没有捷径,需要持续不断、日日不绝、水滴石穿、从量变到质变,全靠一点一滴的工作积累,持续不断的创新积累,是一个从量变到质变、从偶然王国到必然王国的过程,是建立一套独一无二的经营体系的过程。


一家优秀的企业是枯燥乏味的,可能大家想象的优秀企业是辉煌绚丽、多姿多彩、非常丰富的,但事实上并不是,一家优秀的企业真正做得好的是枯燥乏味的,枯燥乏味意味着他把问题都想清楚、想得很深,并且把问题都解构了,每个人都按部就班,每天的尺度就是把事情做好,大家高度耦合在一起,没有精彩的瞬间,没有突破性的所谓创新,每一天都在向成功的目的地持续不断的进发,每个月都在前进三百公里,像一部机器一样在工作,你说这样的企业能不成功吗?



一家优秀的企业是无法学习的,现在大家都在学习海底捞、学习华为,海底捞也顺势出了一本书叫《海底捞你学不会》。但事实上学习优秀的企业难度是非常高的,因为你看到的、学习到的往往是局部的内容,而不是整个系统体系。而局部之所以产生作用是因为系统在产生作用,局部和系统在产生作用的情况下,就需要我们从全局角度思考。一个企业的成功根本上是,思考能力和思维方式要依托于企业自身的实际情况,找到企业切实可行的发展道路和切实可行的方法、作业方式,不断加强和累积自身的能力和自身竞争优势,在这个基础上面不断的做好自己的公司,最后才能成为一家成功的企业。



最后引用亨利·福特的一句名言:“最优秀的竞争者从不关注竞争对手,而是每天都在关注自己业务的每个细节”。


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